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Q： 我的電腦為何無法順利由保健儀上傳健檢資料到電腦上？
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Q： 保健儀的使用，對電腦的系統規格的需求為何？
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Q： 女性生理期、懷孕期使用保健儀的注意事項？
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Q： 我要如何查詢、存入、轉出預付卡點數？
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Q： 忘了帳號、密碼該怎麼辦？
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Q： 預付卡遺失該怎麼辦？
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Q： 什麼是歷史資料查詢？
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Q： 會員、成員、非成員有何不同？
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Q： 在執行線上健檢中，網路突然斷線，會不會誤扣點數？
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Q： 我要如何執行線上健檢？
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Q： 保健儀故障時如何送修？
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Q： 保健檢為何會測不到數值？
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Q： 保健儀應多久使用一次較適合？
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Q： 我要如何操作CMAD保健儀？
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Q : 我的電腦為何無法順利由保健儀上傳健檢資料到電腦上？
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由於每台電腦的 BIOS 設定不太相同，特別是筆記型電腦或您的電腦作業系統是 Windows ME，則你必需再下載保健儀更新的驅動程式 cmad0814.exe，將新的驅動程式覆蓋掉原來的驅動程式（原來的驅動程式位置應在C:\CMAD\cmad0814.exe）即可。
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Q : 保健儀的使用，對電腦的系統規格的需求為何？
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硬體需求：
只要你的電腦能順利上網流覽網頁且有 RS 232 的連接埠即可。如你的電腦只有 USB 的連接埠而沒有 RS 232 的連接埠，則需另行購買 USB 轉 RS 232 轉接線才可使用。
建議 PIII-500 + 128RAM 以上機種會更好。
作業系統：
建議 WIN 98 或 WIN 2000，不建議使用 WIN Me。
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Q : 女性生理期、懷孕期使用保健儀的注意事項？
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生理期：
由於女性生理期體內荷爾蒙會與平時會有所不同，同時也會使十二經絡的能量產生與平時不同的變化（變高或變低），所以，可能會影響檢測時反應你身體正常情況的準確性，建議你於非生理期來使用保健儀，可獲得較正確的資訊。
懷孕期：
保健儀雖然是一項安全的電子健檢產品，但我們仍建議你於懷孕期間儘量減少使用電子產品；況且，女性懷孕期間，體內荷爾蒙亦會與平時會有所不同，會使十二經絡的能量產生與平時不同的變化，而得到不正確的檢測結果。
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Q : 我要如何查詢、存入、轉出預付卡點數？
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請參閱網站上的詳細說明。
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Q : 忘了帳號、密碼該怎麼辦？
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請電02-2658-7118洽詢客服人員，並告知您的個人基本資料，客服人員在確認您的身份無誤後，即會告知您的帳號及密碼，並請您牢記。
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Q : 預付卡遺失該怎麼辦？
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若您的預付卡遺失，我們無法另行補發。
建議您在拿到預付卡後，儘速上網辦理開卡手續，並設定您自己的帳號及密碼，或將點數存入您已有的帳號中，只要已辦妥開卡手續，原預付卡上的卡號及密碼即失效，無法再次開卡，所以，即使您不小心遺失了預付卡也不會影響您的權益。
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Q : 什麼是歷史資料查詢？
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除非成員外，會員與成員的每次健檢資將被系統儲存下來，而成為您完整的健康記錄，以方便您隨時追踪、比較您的健康情況。
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Q : 會員、成員、非成員有何不同？
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會員：是指已購買預付卡，且完成開卡手續的人，擁有專屬的帳號、密碼可隨時上網為自己或幫別人進行線上健檢，且已健檢過的資料將會被系統儲存下來，而擁有個人完整的健康記錄。
成員：會員可選擇將自己的家人或朋友加入成員，以方便會員幫自己的家人或朋友進行線上健檢，且已健檢過的資料一樣會被系統儲存下來，以方便您長期追踪、關心您家人或朋友的健康；但成員並沒有個人專屬的帳號、密碼，需透過會員的帳號、密碼與可用點數來進行線上健檢。
非成員：會員可臨時性的幫別人來進行線上健檢，但這臨時性的非成員健檢資料將不會被系統儲存下來，無法追踪、查詢。
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Q : 在執行線上健檢中，網路突然斷線，會不會誤扣點數？
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若您在執行線上健檢中，網路突然斷線，系統是不會誤扣點數的，請您放心。
如遇網路斷線，可能有二種情況會發生：
情況一：系統尚未執行健檢資料運算，故不會執行扣點的動作。
情況二：系統已執行健檢資料運算，因斷線而無法呈現結果，但健檢結果仍會被存到歷史資料中，您仍可透過歷史資料查詢而找到健檢結果。
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Q : 我要如何執行線上健檢？
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請參閱網站上的詳細說明。
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Q : 保健儀故障時如何送修？
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請出示保固卡，向原購買單位申請送修。
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Q : 保健檢為何會測不到數值？
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可能是受測者請受測者體質太過虛弱所致，請先行補氣，並改善受測人本身氣虛體弱的問題。
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Q : 保健儀應多久使用一次較適合？
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| 受檢人分類 | 建議使用週期 | | 30歲以下男女 | 每月一次 | | 31至40歲男女 | 每三週一次 | | 41至50歲男女 | 每二週一次 | | 50歲以上男女 | 每週一次 | | 體重過重或過輕者 | 每月一次 | | 體質虛弱者（易手腳冰冷、易疲勞、精神不濟…等） | 每二週一次 | | 大病初癒者 | 每二週一次 | | 生活不正常者（晚睡、工作壓力大者…等） | 每二週一次 | | 慢性病或醫藥治療 / 調理中患者 | 每週一次 | | 特殊高危險場所工作者 | 每週一次 | | 有不良習慣者（抽菸、酗酒…等） | 每週一次 |
台灣地區平均一個家庭每月花費在醫療方面的費用約為新台幣8,300元（行政主計處資料），若您使用CMAD保健儀線上健檢系統為您的健康把關，每月以七次計算、約1,500元，就可以達到「預防勝於治療」的功效，並可大大節省您在醫療費用上的支出，每月平均可節省6,800元，一年下來就可省下81,600元，真的是太划算了。
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Q : 我要如何操作CMAD保健儀？
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請查詢隨機附贈的操作說明手冊及操作說明光碟。
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可 知 百 病
